Zadzwoń

+48 575 738 790 lub napisz do nas: sklep@sklepbeauty.pl

Dostawa

 

Dostawa

Każde zamówienie w przypadku płatności przelewem tradycyjnym lub poprzez płatności online zostaje przekazane do realizacji zaraz po zaksięgowaniu środków na naszym koncie. Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi do 48 godzin, ale zazwyczaj jest krótszy niż 24 godziny (chyba że jest napisane inaczej).

Przesyłki dostarczają firmy kurierskie - czas dostawy zależy od przewoźnika, rodzaju przesyłki oraz adresu odbiorcy. Najczęściej dostarczane są na następny dzień roboczy od daty wysłania. W przypadku zamówień na palecie standardowo czas pakowania i dostawy jest dłuższy o jeden dzień roboczy.

Najczęstszymi przewoźnikami Państwa przesyłek są firmy kurierskie GLS, DPD lub Raben. Śledzenie losów paczki jest możliwe na stronie przewoźnika po wpisaniu numeru przesyłki, który zostanie przesłany na adres e-mail w momencie odebrania przez kuriera paczki.

GLS: https://gls-group.eu/PL/pl/sledzenie-paczek

DPD: https://www.dpd.com/pl/pl/odbieram-paczke/

Raben: https://oftc.myraben.com/index.html

Prosimy o śledzenie przesyłki i ewentualny kontakt z kurierem w dniu doręczenia.

Uwaga! Przy płatności przelewem tradycyjnym czas otrzymania paczki wydłuża się o czas realizacji przelewu, a w przypadku płatności ratalnej - o czas przygotowania i podpisania umowy ratalnej.

Całkowity czas realizacji zamówienia (wraz z dostawą) wynosi więc od 2 do 5 dni roboczych - jeśli produkt znajduje się na magazynie oraz nie ma informacji o wydłużonym czasie realizacji.

Jeśli przesyłka nie zostanie doręczona we wskazanych terminach prosimy o sprawdzenie czy kurier nie zostawił awiza oraz o kontakt z naszym sklepem lub bezpośrednio z przewoźnikiem.
 
W przypadku chęci przekierowania przesyłki lub ustalenia terminu dostawy prosimy o kontakt bezpośrednio z firmą kurierską.
 
Proszę pamiętać, aby przy odbiorze przesyłki sprawdzić stan opakowania. W przypadku uszkodzenia wypełnij protokół szkody w obecności kuriera, a jeśli nie możesz na miejscu sprawdzić stanu przesyłki, poproś go o zapisanie w protokole odbioru: 'Przesyłka przyjęta z zastrzeżeniami'. Dostawca wie, że na Twoją prośbę ma obowiązek wypełnić takie dokumenty. Zgodnie z prawem przewozowym na spisanie protokołu jest 7 dni kalendarzowych. Wysyłane przez nas produkty są ubezpieczone. Kurier zobowiązany jest zaczekać przez czas niezbędny do sprawdzenia paczki.
 
Standardowa przesyłka towaru nie obejmuje usługi wniesienia go do mieszkania (w przypadku produktów wielkogabarytowych).
 
Co zrobić, gdy zamówienie przyszło niekompletne lub uszkodzone
 
Jeśli uszkodzenie lub braki zauważysz już po odbiorze, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym sklepem.
 
Prosimy o przesłanie na adres e-mail sklep@sklepbeauty.pl zdjęć otrzymanej zawartości oraz krótki opis zaistniałej sytuacji. Odezwiemy się i zaproponujemy rozwiązanie problemu.

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl